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PROTOCOLO ATENCIÓN AL CIUDADANO
la Gobernación de Norte de Santander en su fin esencial de prestar un servicio a la comunidad ha adoptado como principios esenciales la eficiencia, transparencia, celeridad, trato digno, buena fe, exaltando con estos principios a nuestros usuarios quienes son los protagonistas de nuestra labor de prestar un servicio público.
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PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCIÓN DE PQRSDF
el procedimiento para administrar los parámetros y criterios para la recepción, clasificación, tramite y respuesta de manera clara, oportuna y útil en el ejercicio de sus derechos a todas las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones (PQRSDF) que presenten la ciudadanía ante la Gobernación de Norte de Santander
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Política de tratamiento de datos personales
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Política de seguridad y salud en el trabajo
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Política de prevención, preparación y respuesta ante emergencias
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Política de convivencia laboral
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Política de seguridad vial
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Política de prevención de consumo de alcohol, tabaco y sustancias psicoactivas
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CARTA DE TRATO DIGNO
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Protocolo de atención al ciudadano