-
24032021_Seguimiento_Resultados_Matriz_Detallada_ITA_2019_30082019
El reporte de la matriz ITA 2019 es el resultado de la autoevaluación individual de la entidad que cada año se presenta ante la Procuraduría General de la Nación, para calcular el Índice de Transparencia y Acceso a la Información Pública (ITA), que mide exclusivamente el grado de cumplimiento de las obligaciones de publicar o…
-
PROTOCOLO DE ATENCIÓN AL USUARIO DE LA GOBERNACIÓN DE NORTE DE SANTANDER
Documento que contiene el Protocolo de atención al Usuario como una herramienta que contribuye a mejorar la gestión que realiza el personal de la entidad. Protocolo de Atención al Usuario dirigido a los servidores públicos y contratistas que atienden usuarios de la Gobernación, se ha elaborado con el propósito de estandarizar y mejorar la calidad…