- La jornada, liderada por la Gobernación, se realizó en cumplimiento del compromiso del gobernador William Villamizar para descentralizar los trámites y servicios y llevarlos a cada territorio del departamento.
Por: Ludy Johanna Gelvez Ardila
La Gobernación de Norte de Santander, a través de la Oficina de Pasaportes, adelantó con éxito la II Jornada de Expedición de Pasaportes en Pamplona, que se llevó a cabo del 11 al 16 de agosto de 2025 en el Instituto Superior de Educación Rural – ISER. La actividad permitió acercar los servicios institucionales a la comunidad, garantizando un proceso ordenado y oportuno.
De acuerdo con la información entregada por Oliverio Castellanos Contreras, jefe de la Oficina de Relacionamiento Ciudadano de Norte de Santander, en esta jornada se recibieron 1.200 solicitudes en la plataforma digital y 800 personas asistieron a cumplir con la cita agendada para formalizar su trámite.
Estas cifras demuestran la acogida y el interés de los nortesantandereanos por aprovechar estos espacios, que facilitan la gestión de documentos de viaje sin necesidad de desplazarse a la capital del departamento.
La estrategia implementada se enmarca en los esfuerzos del Gobierno Departamental por descentralizar los trámites, fortalecer la atención al ciudadano y promover un servicio eficiente.
Durante la jornada, se garantizó atención personalizada y procesos simplificados, lo que permitió que cada usuario culminara su trámite en tiempos ágiles y con acompañamiento institucional.
“La convocatoria la vi por redes sociales, me pareció fabuloso, súper rápido, nos evitamos el pasaje a Cúcuta… fue un proceso ágil, no gasté más de 10 minutos en dicho proceso”, expresó una beneficiaria de Pamplona, Esmeralda Villamizar.
La próxima cita será en Ocaña, del 25 al 30 de agosto de 2025, donde se continuará brindando la oportunidad a cientos de ciudadanos de acceder al trámite de pasaportes de manera ágil, segura y sin contratiempos.